[연구보고서] 2012 LIG손해보험 노동자의 조직문화 및 직무스트레스를 통해 살펴본 노동조건 개선방안 연구

 

[2012]LIG손해보험_노동자의_조직문화_직무스트레스_노동조건_개선연구.pdf

 목 차

  

머 리 말 12

인 사 말 13

 

Ⅰ. 연구의 목적과 방법

 

1. 연구의 배경과 목적 14

⑴ 연구의 배경 14

⑵ 연구의 목적 17

 

2. 연구의 방법과 내용 18

⑴ 연구의 방법 18

⑵ 연구의 내용 20

3. 연구 사업 경과 21

 

Ⅱ. LIG손해보험지부와 LIG손해보험 현황

 

1. LIG손해보험지부 현황

⑴ LIG손해보험지부 연표 22

⑵ LIG손해보험지부 조직현황 22

 

2. LIG손해보험 현황

⑴ LIG손해보험 연표 31

⑵ LIG손해보험 경영 및 인력현황 32

⑶ LIG손해보험 조직개편 과정 40

⑷ LIG손해보험 업무상 재해 발생현황 45

 

3. LIG손해보험 노동자의 노동조건 및 주요 인사제도

⑴ LIG손해보험 임금수준 46

⑵ LIG손해보험 복리후생제도 50

⑶ LIG손해보험 승진 및 진급제도 51

⑷ LIG손해보험 평가제도 52

⑸ LIG손해보험 임금피크제 54

 

Ⅲ. 설문조사 분석 결과

 

1. 설문조사 개요

⑴ 설문의 의도 및 목적 56

⑵ 설문조사 대상 및 조사방법 56

⑶ 설문조사 분석 방법 62

 

2. 설문조사 분석

⑴ 기초 인적사항과 생활습관 63

⑵ 사회경제적 조건 69

⑶ 조직문화 80

⑷ 조직관계 84

⑸ 직무만족도 90

⑹ 노동조합 및 노사관계 93

⑺ 노동강도 97

⑻ 직무스트레스 106

⑼ 사회심리적 스트레스 110

⑽ 감정노동 113

⑾ 요약 115

 

 

Ⅳ. 현장조사 분석 결과

 

1. 현장조사 개요

⑴ 현장조사 의의 및 목적 117

⑵ 현장조사 방법 117

⑶ 현장조사 분석 방법 117

 

2. 현장조사 분석

⑴ 직무 및 노동시간에 대하여 118

⑵ 업무 목표 및 평가에 대하여 126

⑶ 직무만족도(이직을 중심으로)에 대하여 134

⑷ 조직문화 및 조직관계에 대하여 141

⑸ 직무스트레스에 대하여 148

⑹ 개인정보보호법 시행에 따른 업무의 변화(노동강도를 중심으로) 154

⑺ LIG손해보험의 조직문화 개선 캠페인에 대하여 156

⑻ 노동조합 및 노사관계에 대하여 160

 

Ⅴ. 제언

 

1. 노동조건 개선 과제에 대하여 166

2. 노동조합 조직운영 개선 과제에 대하여 196

 

Ⅵ. 부록

 

1. 설문조사지 207

2. 현장조사지 219

3. 현장실태조사 분석(2011. 4.) 221

 

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