[연구 보고서] 2007 현대자동차 판매, 남양 조합원 직무스트레스 실태조사 및 대안 마련을 위한 연구 - 1차 사업 결과 보고서 -

[2007]현대자동차_판매_남양_조합원_직무스트레스_실태조사.pdf

목 차

Ⅰ. 연구 목적과 내용

1. 연구의 필요성 1

2. 연구의 목적 2

3. 연구 내용과 방법 3

4. 연구 진행 경과 4

Ⅱ. 판매위원회 연구 결과

1. 설문 조사 개요 5

2. 설문 분석 결과 6

2.1. 기초 인적 사항 6

2.2. 건강 관련 행동 및 생활습관 9

2.3. 사회경제적 조건 10

2.3.1. 임금 수준과 안정성 10

2.3.2. 가구 소득과 지출 13

2.3.3. 경제적 필요 충족과 애로사항 14

2.4. 노동과 휴식 16

2.4.1. 노동시간 16

2.4.2. 휴일과 주말 18

2.5. 노동강도 22

2.5.1. 노동강도에 대한 평가 22

2.5.2. 노동강도 강화 원인 24

2.5.3. 적정 노동강도 26

2.6. 노동조건의 변화 28

2.6.1. 고객 만족을 명분으로 한 현장 통제의 증가 29

2.6.2. 신규 업무의 증가 30

2.6.3. 노동시간의 변화 31

2.6.4. 인원 및 조직체계의 유연화 32

2.6.5. 임금의 유연화 33

2.7. 직무 스트레스 요인 34

2.7.1. 불합리한 조직체계 35

2.7.2. 직무불안정 37

2.7.3. 직무요구와 직무 자율 38

2.7.4. 관계갈등과 직장 문화 40

2.7.5. 물리적 환경 41

2.8. 각종 건강 지표 42

2.8.1. 체질량지수 42

2.8.2. 만성질환 유병률 42

2.8.3. 주관적 건강 수준 44

2.8.4. 근골격계 증상 45

2.8.5. 피로도 46

2.8.6. 정신 건강 47

3. 판매위원회 결과 요약 및 제언 49

3.1. 결과 요약 49

3.1.1. 실적과 고객만족을 내세운 구조조정과 현장 통제 49

3.1.2. 노동강도와 직무스트레스 강화 50

3.1.3. 훼손된 노동자의 건강과 일상 51

3.2. 제언 - 직무 스트레스 없는 일터를 위하여 51

3.2.1. 일상적 구조조정에 대한 입장과 대응 52

3.2.2. 실적 지상의 구조에 대한 실천적 거부 52

3.2.3. 노동자 단결과 직접 행동의 복원 53

Ⅲ. 남양연구소위원회 연구 결과

1. 설문 조사 개요 54

2. 설문 분석 결과 55

2.1. 기초 인적 사항 55

2.1.1. 성별과 결혼 상태 55

2.1.2. 연령과 근속기간 56

2.1.3. 직급과 노동조합 내 역할 58

2.2. 건강 관련 행동 및 생활습관 59

2.3. 사회경제적 조건 61

2.3.1. 임금 수준 61

2.3.2. 부양가족 수 62

2.3.3. 가구 소득과 지출 63

2.3.4. 경제적 필요 충족과 애로사항 65

2.4. 노동과 휴식 67

2.4.1. 노동시간 67

2.4.2. 휴일과 주말 70

2.5. 노동강도 74

2.5.1. 노동강도에 대한 평가 74

2.5.2. 노동강도 강화 원인 76

2.5.3. 적정 노동강도 78

2.6. 노동조건의 변화 80

2.6.1. 업무의 종류와 양 증가 81

2.6.2. 보상없는 노동시간 연장 82

2.6.3. 인력 규모와 구조의 변화 82

2.6.4. 업무 및 부서 통합 84

2.6.5. 임금의 유연화 84

2.7. 직무 스트레스 요인 85

2.7.1. 불합리한 조직체계와 직장 문화 86

2.7.2. 직무요구 87

2.7.3. 물리적 환경 88

2.7.4. 직무불안정 89

2.7.5. 관계갈등 90

2.7.6. 직무자율과 보상부적절 91

2.8. 각종 건강 지표 93

2.8.1. 체질량지수 93

2.8.2. 만성질환 유병률 93

2.8.3. 주관적 건강인식도 96

2.8.4. 근골격계 증상 96

2.8.5. 피로도 수준 98

2.8.6. 정신 건강 100

3. 남양연구소위원회 결과 요약 및 결론 102

3.1. 결과 요약 102

3.1.1. 경쟁력 강화를 내세운 노동강도 강화 102

3.1.2. 수직적 통제와 수평적 분할을 통한 현장 통제 102

3.1.3. 노동강도와 직무스트레스 강화 103

3.1.4. 훼손된 노동자의 건강과 일상 104

3.2. 제언 - 직무 스트레스 없는 일터를 위하여 105

3.2.1. 개발 계획보다 노동자의 몸과 삶을 중심으로 105

3.2.2. 일상의 권위적 통제에 저항하는 조직적인 불복종 105

3.2.3. 자본의 경계선을 넘어서는 일상활동 강화 106

Ⅳ. 결론 및 제언 107

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