[보고서] 사무금융노동자 업무상 정신질환 실태 및 대응연구

사무금융노동자 업무상 정신질환 실태 및 대응연구 보고서 

한국노동안전보건연구소와 사무금융노조는 2020년 '사무금융노동자 업무상 정신질환 실태 및 대응 연구'를 진행했다. 본 연구를 통해, 사무금융노동자들의 전반적인 정신건강 현황을 드러냄과 동시에, 금융업종 기업의 조직문화와 실적 중심의 일 문화, 감정노동과 정신질환 문제를 살펴보았다. 이를 통해 금융업에서 반복적으로 나타나는 노동자 자살 문제와 업무상 정신질환 문제가 노동환경 및 기업의 성과주의 시스템과 어떻게 연관되어있는지 구체화하고 의미를 해석했다. 

_금융노동자_업무상_정신질환_실태조사_보고서_최종_제출용_★.hwp
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1. 연구 배경

(1) 연구배경

(2) 연구목표 

(3) 연구방법


2. 기사 분석: 추세 

1) 연구 목표 및 방법

(1) 첫째, 금융업 자살 실태에 대한 우회적 탐색 

(2) 둘째, 금융노동자 자살은 어떻게 재현되고 있나?

(3) 셋째, 연구 방법


2) 연구 내용 

(1) 시기별 자살 실태

(2) 자살 사건은 어떻게 씌여졌나?


3) 소결: 증가 추세 그리고 원인의 개인화 

(1) 증가 추세

(2) 원인의 개인화

(3) 무엇을 할 것인가?


3. 설문 분석: 실태

1) 연구 목표 및 방법 

2) 연구 내용

(1) 참여자 특성 

(2) 심화분석 

3) 소결 


4. 면접 분석: 의미

1) 연구 목표 및 방법 

2) 연구 내용 

(1) 성과압박, 닿지 못할 숫자를 항상 이고 있는 삶

(2) 우리의 월급은 고객에게 욕 먹는 값

(3) 조직 내 괴물과 그 괴물을 키우는 구조 

(4) 기술 변화로 인한 과로와 구조조정의 불안 

(5) 일하는 사람들의 스트레스를 더욱 강화시키는 것들

(6) 대응방안과 필요한 지지  

3) 소결 


5. 개선 방안 

1) 회사별 노동자 정신건강 증진 체계 수립 

2) 실적 중심주의에 기대지 않은 금융노동

3) 고객에 의한 스트레스도 달라질 수 있다

4) 노동조합의 중장기적 전략 및 정책 수립